Заказ косметики подтверждается одним из способов:
- Звонок менеджера на указанный номер телефона при оформлении заказа
- Без звонка, через письмо-уведомление с темой типа «Отгрузка заказа №, дата» на указанную электронную почту при оформлении заказа
Срок отправки с момента оплаты заказа — 3 рабочих дня.
Срок доставки — зависит от выбранного способа доставки клиентом и условий транспортной или курьерской службы. Продавец не осуществляет доставку своими силами.
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ?
В течение 7 (семь) дней со дня передачи Товара Покупателю п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо написать на электронную почту Продавцу с описанием причины и согласованием способа возврата.
Обязательные требования к Покупателю согласно абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей:
- Товар не был в употреблении
- Товар находится в полной комплектации
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара (оригинальная упаковка, ярлыки, бирки).
- Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара (чек).
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР неНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ?
К товару ненадлежащего качества относится Товар, свойства которого не соответствую нормативным этой категории Товара или условиям договора купли-продажи.
Для этого необходимо написать на электронную почту Продавцу с описанием причины и согласованием способа возврата или обмена Товара.