Доставка

Главная » Помощь » Доставка

Заказ косметики подтверждается одним из способов:

  • Звонок менеджера на указанный номер телефона при оформлении заказа
  • Без звонка, через письмо-уведомление с темой типа «Отгрузка заказа №, дата» на указанную электронную почту при оформлении заказа

Срок отправки с момента оплаты заказа — 3 рабочих дня.

Срок доставки — зависит от выбранного способа доставки клиентом и условий транспортной или курьерской службы. Продавец не осуществляет доставку своими силами.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ?

В течение 7 (семь) дней со дня передачи Товара Покупателю п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо написать на электронную почту Продавцу с описанием причины и согласованием способа возврата.

Обязательные требования к Покупателю согласно абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей:

  • Товар не был в употреблении
  • Товар находится в полной комплектации
  • Сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара (оригинальная упаковка, ярлыки, бирки).
  • Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара (чек).

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР неНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ?

К товару ненадлежащего качества относится Товар, свойства которого не соответствую нормативным этой категории Товара или условиям договора купли-продажи.

Для этого необходимо написать на электронную почту Продавцу с описанием причины и согласованием способа возврата или обмена Товара.

{{recipient.status=='temporary'?'Задайте нам вопрос':'Ваш личный консультант'}}
Х
Мы можем отправить ответ на вопрос на email или позвонить вам.
{{sender.appeal}}
консультант
Нет свободных сотрудников готовых помочь вам. Попробуйте позже...
{{message.user}}
{{message.date}}
Пришло новое сообщение